一、   服务系列
（1）维护
忠心的感谢您选择了珂马橱柜，为了您轻松舒心，像爱护保养我们健康身体一样，使橱柜常用常新，请注意以下事项：
 台面：1、使用时，应将高温物体放在隔热垫（板）上，不要直接摆放在台面上，避免台面温度骤然升高出现意外。
        2、请不要强力敲打台面，不要直接在台面上剁大骨头、切东西。
        3、请不要将有高强烈的腐蚀较强的化学品接触到台面。
        4、请不要长期积水在台面，不要把颜色过浓的物品长时间放在台面上（如辣椒油、西瓜汁、番茄汁、酱油等液体要及时擦干）
        5、请不要用脚踩踏台面。
 门板：1、请用湿润软质的棉布抹布或鹿皮布绒的抹布擦拭门板。
           2、请不要让门板与强烈性、腐蚀性化学品（液体）接触。
          3、请不要让门板与高温物体火源接触。
          4、门板上不能积水，有积水时要及时擦干。
   柜体： 1、请不要将滚烫的物品直接放在橱柜内
           2、特别注意，橱柜内不能积水。
           3、不要再吊柜内放超重（挂件的承重标准为限）的物品。
五金：  
           1、正确开关，开启请勿超过最大的角度或用过大的力量使用。
            2、使用拉篮时要及时清理上面洒落的水、油、盐等异物，避免影响滑道顺畅。
            3、使用抽屉滑道时，请不要让物品的力量超过导轨的承载力，不要随意拆卸。
（2）保养提示：
    台面：如果使用台面时不慎划伤、烧伤、磕碰伤可用800#细砂纸轻轻打磨，再用1200#水砂纸打磨，再擦拭专业蜡或亮光剂干擦即可光亮如新（严重时请与客服部联系进行专业维护保养）。
   门板：使用中当门板有油渍时请及时用软棉布擦干净，烤漆门板请不要磕碰，利器划伤，（如出现掉落漆面时，请与客服部联系进行专业维修）。
 柜体：定期保洁柜内卫生，不慎有水溅落在柜内时请及时擦干，有管道渗水现象请及时维修管道。
 五金件：及时清洁卫生，如需拆卸必须熟悉正确方法或与客服及时联络处理解决。
（3）服务流程
               顾客从店面挑选满意样品与销售人员沟通明确，缴纳定金，由销售人员与设计师交接，设计师上门量房，设计师回来形成初步方案，客户看图，设计师复尺，根据客户建议改动方案，客户看图缴纳全款并签合同，设计师上门复核图纸，数日后产品从厂家发送到客户家，由安装师傅进行安装，安装完成设计师与质检人员到达现场检查安装情况，保洁人员进行保洁，售后随时为你服务。